こんにちは、在宅ワーカーのgyaoです。
以前は在宅勤務といえば限られた職種が対象でしたが、最近は様々な職種に在宅勤務が広がっていますよね。
そんな在宅勤務で課題となるのがビジネスコミュニケーションです。メールなどのテキスト主体のコミュニケーションの活用が重要です。
本日は、在宅勤務も含めたビジネスコミュニケーションに便利なChatWorkというチャットシステムのメリットを確認してみたいと思います。
ChatWork (チャットワーク)とは
ChatWorkタは、日本生まれのチャットツールです。
なんと25万社以上の会社で使われているそうです。チャットツールの中でも知名度が高いので、名前は聞いたことがあるという方は多いと思います。
チャット機能だけでなく、タスク管理や通話などもできるため、社内のコミュニケーションがChatWorkだけで完結する便利なツールです。
ChatWorkとメールの比較
ビジネスコミュニケーションの中で最もポピュラーで、昔から使い慣れているものといえばメールかと思います。
メールからChatWorkに変えることにはどんなメリットがあるのでしょうか？
チャットは短文投稿
まずチャットは、メールの多くの部分が省略できます。
主には「お世話になっております。」などの前置きや最後の署名は省略できます。
これはメールを打つ側も効率的に打てるし、読む側も要点を見つけやすい利点があります。
チャットはプロジェクトごと
また、メールは基本的に1つの受信フォルダにすべてのメールを受信する形式です。
チャットの場合は「顧客対応」「システム関連」など案件毎にプロジェクトを分けることができます。
なんの案件に関するチャットか瞬時に分かり、過去のチャットも遡りやすいのがメリットです。
チャットツール内でタスク管理ができる
やるべきタスクを書き出して仕事をしている方は多いと思います。
タスクは自分の手帳やスマホに書くなど、じぶんのは中で管理している場合が多いと思います。
ChatWorkを使えば、社内グループメンバーのタスクが見える化されるイメージです。
他の人にタスクを渡したり、タスクの期限を設定したり、チャット文をそのままタスク化することができるのでとても便利です。
グループ間の仕事の見える化を狙うならChatWorkはおすすめ
チャットツールは数多ありますが、中でもChatWorkはツール内でタスク管理ができるのが大きなメリットです。
他の人の抱えている仕事が見える化できるので、空いている人が視覚的に分かるし、いちいち聞かなくても済みます。
「メンバーがいま何してるかいまいち把握できていない」とお悩みのグループには最適です。
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